Il comune ha cercato di notificarmi una lettera (bolletta dell’acqua) per due volte, ma senza successo; visto che lavoro fuori e dentro casa, mi trovo spesso in trasferta e non è facile rintracciarmi.
Mi lascia un avviso che mi avverte del fatto che il documento è depositato nella “casa comunale” presso lo Sportello Unico e che posso ritirarlo anche il sabato dalle ore 8,30 alle 13,00.
Vado allo sportello unico intorno alle 9,00 e trovo un impiegato comunale che mi sbarra la strada di fronte all’ingresso.
-Lei ha un appuntamento?
-No.
-Di sabato gli sportelli sono aperti solo su appuntamento.
-Lei sa leggere? Su questo avviso non c’è scritto che occorre un appuntamento.
L’impiegato prende in mano l’avviso e sbotta:
-Sono quelli dell’Agenzia delle Entrate, che fanno come gli pare…
-In verità la lettera è del comune.
-Va be’, entri e vediamo di farle ritirare i documenti…
Non mi piace che il comune invii lettere senza le indicazioni giuste per usufruire del servizio fornito; non mi piace che l’impiegato attribuisca ad altri colpe del comune e non mi piace il fatto che di sabato il comune sia costretto a piazzare un impiegato di fronte all’ingresso dello sportello unico per bloccare chi non ha l’appuntamento o cerca lumi.